Možete izvršiti zamenu ili povraćaj porudžbine, ili njenog dela, iz bilo kog razloga u roku od 14 dana od datuma prijema. Da biste to uradili, potrebno je da nas kontaktirate putem INSTAGRAMA (@Dizelwave) ili MEJLA (dizelwave2090@gmail.com) kako biste dobili detaljna uputstva.

U poruci ili mejlu je neophodno navesti:

Da li želite zamenu ili povraćaj;

Broj porudžbine;

Razlog za zamenu (ako je u pitanju kvar, priložiti fotografije oštećenja);

Artikal za koji želite zamenu.

Zahtevi za zamenu i povraćaj obrađuju se u roku od 3 radna dana.

Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju.

Zamena ili povraćaj artikala ispravnog kvaliteta mogući su samo ukoliko su sačuvani originalno pakovanje i etikete.

Trošak povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju naše greške (npr. pogrešan ili oštećen artikal).

Nakon prijema i pregleda vraćenog proizvoda, izvršićemo povraćaj novca najkasnije u roku od 14 radnih dana. Novac se vraća na isti način na koji je izvršena uplata, a vreme povraćaja može zavisiti od vaše banke ili platne metode.